User Experience (UX) und User Interface (UI) erklärt an einem einfachen mechanischen Beispiel

Bei UX/UI hat der Konstrukteur keine tiefe Expertise, dennoch legt er viele Dinge fest, ohne einen Industriedesigner zu involvieren.

Deshalb werden hier die Begriffe erklärt und ein Praxis-Beispiel gezeigt. Dann kann er es besser überdenken und sich in den Bediener besser hineinversetzen.

👉 Begriff UX=”umschreibt alle Aspekte der Eindrücke und … das Erlebnis eines Nutzers bei der Interaktion mit einem Produkt, Dienst, einer Umgebung oder Einrichtung.” (https://de.wikipedia.org/wiki/User_Experience)

👉 Begriff UI = User Interface = Benutzerschnittstelle = Human Machine Interface

Im Video werden zwei Fernbedienungen gezeigt: die erste Fernbedienung ist übersichtlich, der User legt seine Finger hin und hat sofort seine beste Position für die Bedienung gefunden. (Wahrscheinlich) Sind die richtigen Knöpfe im Halbkreis angenehm erreichbar. Es gibt kein „Überangebot“ von sehr vielen Knöpfen auf einmal. Eventuell sind selten genutzte Funktionen mit einer Spezialbedienung (zB Tastenkombination) erreichbar.

Die zweite Fernbedienung ist voll mit Knöpfen und daher nicht übersichtlich. Sie hat wenig Struktur und ist nicht intuitiv bedienbar. Der Kunde wird hier eher unzufrieden sein. Er muss meistens die Knöpfe suchen.

👉 ZIel von UX/UI: der Bediener des Gerätes muss abgeholt werden, wie er mit dem Produkt in Kontakt kommt (von Werbung bis Entsorgung) bzw auch, wie er es benutzt (UI).

Der Konstrukteur sollte immer beachten, was der Kunde mit dem Produkt macht und welche Folgen das für ihn haben kann. Eine Befragung oder Testinstallation kann hier auch bessere Ergebnisse liefern.

Mögliche Einsatzfälle sind:
- Der Kunde schließt Litzen an.
- Der Kunde tauscht die Batterie.
- Der Kunde steckt einen Stecker inkl. Kabel in das Gerät.
- Der Kunde greift es an, zum Bedienen.

- uvm.

👉 Was sind Deine Gedanken zu UX/UI eines Gerätes? Was sind für Dich die wichtigsten Dinge, die es zu beachten gilt?

Ich freue mich über Kommentare an [email protected]

Herzliche Grüße

Steffen Braun

👉 Link zum Video: https://youtu.be/Rm5DwQPXNU8